اللوائح والقوانين
By Pankaj K
1 / 15
أين تحقق الشركات النجاح بالفعل. بعض الأمثلة التي استخرجتها هيئة السلوك المالي تستحق التوقف عندها.
2 / 15
مشكلة التناسق التي لا يمكن لهيئة السلوك المالي تجاهلها. لكن هنا تكمن المشكلة. تلك الأمثلة هي النقاط البارزة، وليست القاعدة.
3 / 15
ما تريده هيئة السلوك المالي من الشركات أن تفعله بعد ذلك. الهيئة لا تدعو إلى ثورة. الرسالة أكثر عملية من ذلك. يجب على الشركات النظر إلى الأمثلة الأقوى في…
4 / 15
الأسئلة الشائعة
5 / 15
ما هي المجالات الثلاثة التي غطتها مراجعة تصميم المنتجات لهيئة السلوك المالي؟. نظرت هيئة السلوك المالي في تصميم المنتج الأولي، المراقبة المستمرة لنتائج المستهلكين، والمساءلة عن…
6 / 15
ما هو الرقم 45% الذي ذكرته هيئة السلوك المالي؟. قام بنك واحد بتقليل شكاوى السحب من أجهزة الصراف الآلي بنسبة 45% من خلال تحسين معلومات التطبيق…
7 / 15
تقدم هيئة السلوك المالي (FCA) تقييمًا مختلطًا حول تصميم المنتجات المالية. التقدم حقيقي. لكنه متقطع، والهيئة لا تتظاهر بغير ذلك.
8 / 15
استعرضت هيئة السلوك المالي، في إطار واجب المستهلك، ثلاثة مجالات رئيسية: كيفية تصميم الشركات للمنتجات من البداية، وكيفية مراقبتها لهذه المنتجات على مر الزمن، وكيفية تعاملها مع…
9 / 15
بعض الأمثلة التي استخرجتها هيئة السلوك المالي تستحق التوقف عندها. إحدى الشركات التي تقدم تأمين الأجهزة بدأت في توفير ثلاجات صغيرة مؤقتة للعملاء الذين يحتاجون إلى تخزين بارد…
10 / 15
قام بنك بتقليل شكاوى السحب من أجهزة الصراف الآلي بنسبة 45% - هذا رقم حقيقي - من خلال جعل معلومات التطبيق أوضح وتقديم تدريب أفضل للموظفين. لم يتطلب الأمر إعادة تصميم المنتج.
11 / 15
وتعاملت شركة ثالثة مع سوء المعاملة المالية بشكل مباشر من خلال تقديم بطاقة خصم خاصة لمقدمي الرعاية.
12 / 15
هذه ليست انتصارات صغيرة. إنها نوع النتائج التي كان من المفترض أن تنتجها واجب المستهلك.
13 / 15
المزيد من السياق: هيئة السلوك المالي تحقق أحكامًا بالسجن لمدة 11 عامًا وتقوم بإزالة 650 حسابًا على وسائل التواصل الاجتماعي في السنة الأولى
14 / 15
لكن هنا تكمن المشكلة. تلك الأمثلة هي النقاط البارزة، وليست القاعدة. تقييم هيئة السلوك المالي واضح تمامًا أن التناسق لا يزال مفقودًا عبر الصناعة.
15 / 15
إحدى المشاكل المتكررة هي تعريف السوق المستهدف. وجدت هيئة السلوك المالي أن بعض الشركات تقوم بعمل قوي في تحديد مجموعات مستهلكين محددة وتصميم المنتجات لتتناسب، بينما لا تزال أخرى…
The Currency Analytics
Want the full story?