تتيح ريفولت لعملائها في لندن دفع ثمن قهوتهم من خلال النظر إلى الكاميرا. تم إطلاق هذه الميزة، التي تُسمى Pay with Smile، في ثلاثة مواقع لـ Kiss the Hippo، وقد جذبت بالفعل اهتمامًا من قطاع المدفوعات الأوسع.
آلية العمل بسيطة للغاية. يختار العميل الاشتراك في الخدمة عبر تطبيق ريفولت — حيث تكون الميزة معطلة بشكل افتراضي، لذا لا يتم تسجيل أي شخص دون علمه. عند نقطة الدفع، تلتقط الكاميرا الموجودة على جهاز الدفع صورة وتتحقق منها مقابل سجلات ريفولت. عند تأكيد المطابقة، يتم الدفع. لا حاجة لتمرير البطاقة، ولا لتحريك الهاتف، ولا لإدخال رقم سري. تخطط Kiss the Hippo لتوسيع النظام ليشمل جميع فروعها الـ 12 في لندن، ومن المتوقع أن توسع ريفولت التجربة في نفس الوقت تقريبًا. لم يتم تحديد تاريخ دقيق لأي منهما.
كما تتنازل ريفولت عن رسوم المعالجة على المدفوعات بالتعرف على الوجه، على الأقل في الوقت الحالي.
قد يكون التنازل عن الرسوم هو التفصيل التجاري الأكثر إثارة للاهتمام هنا. تعمل المتاجر المستقلة بهوامش ضيقة، وتستنزف رسوم معالجة البطاقات هذه الهوامش باستمرار. من خلال إلغاء الرسوم على المدفوعات بالوجه، تمنح ريفولت المقاهي الصغيرة سببًا ماليًا حقيقيًا لاعتماد الأجهزة ودفع العملاء نحو التسجيل. الأمر ليس بحتًا بدافع الإيثار — ترغب ريفولت في المزيد من العلاقات مع التجار، المزيد من بيانات المعاملات، ونظام أكثر تماسكًا. لكن الحافز حقيقي. كانت ريفولت قد بدأت بالفعل في استقطاب التجار المستقلين بتطبيق iPad لنقاط البيع للمطاعم والمقاهي، لذا فإن Pay with Smile يتماشى مع نمط بناء أدوات للتجار تجذب الأعمال بشكل أعمق إلى منصة ريفولت.
كيف تعمل البيانات البيومترية فعليًا
الجانب المتعلق بالخصوصية هو المكان الذي تصبح فيه الأمور غامضة، وتعلم ريفولت أن الناس سيسألون. تقول الشركة إن التجار لا يخزنون أو يرون أي بيانات شخصية. عندما يلتقط الجهاز صورة، يتم تحويل الصورة إلى رمز يستخدم لمرة واحدة، ثم يُحذف بمجرد إتمام المعاملة. لذا فإن التاجر لا يحتفظ بأي مسح للوجه. هذا الجزء واضح بما فيه الكفاية.
لكن ريفولت نفسها تحتفظ بشيء ما. تُحتفظ نسخ من الصورة الأصلية في سحابة ريفولت، وفقًا لسياسات الاحتفاظ القياسية، وتكون متاحة إذا ظهرت تحقيقات في الاحتيال أو نزاعات في الدفع. يمكن للعملاء الذين يرغبون في الانسحاب سحب موافقتهم وحذف بياناتهم البيومترية بالكامل. أو يمكنهم فقط تجميد الميزة دون حذف البيانات المخزنة — خيار وسط للأشخاص الذين لم يقرروا بعد.
من الجدير بالذكر أن ريفولت واجهت حادثة أمن بيانات مؤخرًا، عندما تمكن منتحل من الوصول إلى معلومات العملاء من خلال طلبات احتيالية. قامت الشركة بحظر العنوان المخالف وأبلغت الجهات التنظيمية. لم تتضمن تلك الحادثة بيانات بيومترية، لكنها من النوع الذي يجعل الناس يقرأون سياسة الخصوصية بعناية أكبر قبل أن يسمحوا للكاميرا بمسح وجوههم عند نقطة الدفع.
أين يقع هذا في سباق المدفوعات البيومترية
لم تخترع ريفولت هذه الفئة. بدأ برنامج الدفع البيومتري من ماستركارد في البرازيل، ثم انتقل إلى أوروغواي، مما يتيح للعملاء ربط مسح الكف ببطاقة الدفع الخاصة بهم. استكشفت JPMorgan Chase مدفوعات الكف والوجه في 2023. قضت أمازون سنوات في اختبار تقنية المتاجر بدون كاشير المبنية على أنظمة رؤية حاسوبية مماثلة. كانت المدفوعات البيومترية “قادمة قريبًا” منذ فترة، وتستمر التكنولوجيا في الانتشار في تجارب ضيقة تولد بيانات صحفية ثم تتوقف بهدوء.
ما إذا كانت نسخة ريفولت ستتجاوز تلك التجارب يعتمد على شيئين: عدد التجار الذين سيدفعون العملاء نحوها، وما إذا كان العملاء يجدونها أسرع من تمرير الهاتف. حجة السرعة حقيقية — لا يوجد جهاز لاستخراجه من الجيب — لكنها تعمل فقط إذا كانت الكاميرا دقيقة وسريعة، وإذا لم تخيف عملية التسجيل الناس قبل أن يجربوها مرة واحدة.
تجاوز عدد مستخدمي ريفولت 68 مليون في 2025، لذا فإن مجموعة التسجيل المحتملة كبيرة. منصة الاستثمار الخاصة بالشركة هي أيضًا عملية منفصلة لا تتصل بـ Pay with Smile. في بولندا وحدها، كان لدى ريفولت حوالي 590,000 حساب استثماري حتى سبتمبر 2025، مما يجعلها الثانية بعد منافس محلي في ذلك السوق. كان المنظمون في المملكة المتحدة ينظرون إلى تصميم تطبيقات التداول بشكل أوسع، لكن ريفولت لم تقل شيئًا عن توسيع الفحوصات البيومترية لتشمل نشاط الاستثمار أو التداول. في الوقت الحالي، Pay with Smile هي أداة دفع فقط.
ثلاثة مقاهي في لندن. اثنا عشر مخطط لها. رسوم معفاة. مسح الوجه يُحذف بعد كل معاملة، والأصول محفوظة في السحابة. وشركة تضم 68 مليون مستخدم تراقب لترى ما إذا كان أي شخص يفضل النظر إلى الكاميرا على تمرير البطاقة.
الأسئلة الشائعة
ما هي ميزة Pay with Smile من ريفولت؟
Pay with Smile هي تجربة دفع بالتعرف على الوجه من ريفولت، حاليًا نشطة في ثلاثة مواقع لـ Kiss the Hippo في لندن، تتيح للعملاء الدفع من خلال النظر إلى كاميرا الجهاز بدلاً من استخدام البطاقة أو الهاتف.
هل تحتفظ ريفولت بمسح وجوه العملاء بعد المعاملة؟
يتم حذف الرمز المستخدم لمرة واحدة الناتج عن مسح الوجه بعد كل معاملة، لكن ريفولت تحتفظ بنسخ من الصورة الأصلية في سحابة الشركة وفقًا لسياسات الاحتفاظ القياسية للتحقيقات في الاحتيال والنزاعات في الدفع.
