درجة ثقة المجتمعموثّق
يرغب تشارلز هوسكينسون في الحديث عن التسويق. ليس عن حركة أسعار كاردانو، ولا عن تفرعات بلوكتشين — بل التسويق. مؤسس كاردانو يضع رؤية حيث يعيد الذكاء الاصطناعي صياغة كيفية العثور على العملاء والوصول إليهم والاحتفاظ بهم.
والأمر أكبر مما يبدو.
الحجة الأساسية لهوسكينسون هي أن أدوات الذكاء الاصطناعي يمكنها الغوص في سلوك المستهلك وتفضيلاته بشكل أسرع وأكثر دقة من أي شيء يستخدمه المسوقون اليوم. استهداف أفضل، تخصيص أدق، معدلات تحويل أعلى. يعتقد أن الشركات التي تتحرك بسرعة نحو استراتيجيات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ستتفوق على المنافسين الذين لا يفعلون ذلك. الشركات التي تتباطأ في التكيف، في نظره، تتنازل عن الأرضية التي لن تستعيدها بسهولة. هذه ليست فكرة جذرية بحد ذاتها — العديد من الأصوات التقنية قالت شيئًا مشابهًا — لكن هوسكينسون يضعها كواقع تشغيلي قريب المدى، وليس كاحتمال بعيد.
يستحق أخذها بجدية.
الأتمتة، الإبداع، وحجة الكفاءة
جزء يعود إليه هوسكينسون مرارًا هو الأتمتة — تحديدًا، ما يحدث عندما يتولى الذكاء الاصطناعي معالجة البيانات الثقيلة. تحليل المستهلك المعقد، تتبع أداء الحملات، تقسيم الجمهور في الوقت الفعلي: إذا تولى الذكاء الاصطناعي هذه المهام، يمكن للمسوقين البشريين قضاء المزيد من الوقت في العمل الإبداعي الفعلي. الاستراتيجية. التجريب. الأشياء التي يصعب تنظيمها.
يرى أن هذا تحول حقيقي، وليس مجرد قصة إنتاجية. عندما لا يكون المسوقون غارقين في الجداول البيانية، يمكنهم تجربة أشياء أكثر غرابة. نهج أكثر خطورة. تنسيقات جديدة للوصول إلى الجماهير. يعتقد هوسكينسون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يفتح قنوات تسويقية جديدة تمامًا — طرقًا تم تجاهلها من قبل الأساليب التقليدية لأن البيانات اللازمة لاكتشافها لم تُعالج بسرعة كافية أو على النطاق الصحيح.
هناك أيضًا زاوية القياس. يقول هوسكينسون إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يمنح الشركات تغذية راجعة أعمق وأسرع حول ما يعمل. تعني الرؤى في الوقت الفعلي حول أداء الحملات أن الشركات يمكنها التكيف على الفور بدلاً من الانتظار لتقارير نهاية الربع. هذا النوع من المرونة، يجادل، يمكن أن يحسن بشكل كبير العائد على الاستثمار. ليس بشكل هامشي — بل بشكل كبير.
إنها حجة مقنعة. ما إذا كانت معظم الشركات يمكنها بالفعل تنفيذها هو سؤال مختلف.
خصوصية البيانات ومشكلة الأخلاقيات
هوسكينسون لا يبيع الجانب الإيجابي فقط. إنه مباشر جدًا بشأن نقاط الاحتكاك أيضًا. تأتي خصوصية البيانات على رأس قائمته. تعتمد التخصيصات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي على بيانات المستهلك — الكثير منها — وكلما كانت تلك البيانات أكثر تفصيلًا، زادت المخاطر من سوء الاستخدام أو رد الفعل التنظيمي. يرى هوسكينسون أن الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي غير قابل للتفاوض لبناء والحفاظ على ثقة المستهلك.
سؤال الاستخدام الأخلاقي أكثر غموضًا. يطرحه دون حله بالكامل، وهو أمر ربما يكون صادقًا. كيف تتخذ أنظمة الذكاء الاصطناعي القرارات — أي الجماهير تستهدف، وأيها تتجاهل، وما هي الافتراضات التي تدمج في نماذجها — يحمل عواقب حقيقية للمستهلكين والعلامات التجارية على حد سواء. الحصول على ذلك بشكل خاطئ ليس مجرد مشكلة علاقات عامة. يمكن أن يعني التدقيق التنظيمي، أو رد فعل المستهلك، أو كليهما.
لذا فإن مكاسب الكفاءة التي يصفها هوسكينسون تأتي مع شروط. الشركات التي تندفع إلى أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي دون التفكير في جانب البيانات والأخلاقيات ربما لن تتفوق. ستخلق فقط نوعًا مختلفًا من الفوضى.
ما وراء التسويق: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل عمليات الأعمال
تفكير هوسكينسون لا يتوقف عند الحملات الإعلانية. يدفع الحجة إلى أبعد من ذلك، إلى كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي لعمل الشركات الداخلي بالكامل. عمليات مبسطة، اتخاذ قرارات أسرع، تخصيص أفضل للموارد — يرى الذكاء الاصطناعي كأداة يمكنها تحسين الأداء التنظيمي على مستوى هيكلي، وليس فقط على الطبقة المواجهة للعملاء.
ثم هناك تطوير المنتجات. يعتقد هوسكينسون أن القوة التحليلية للذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعد الشركات في اكتشاف ما يريده المستهلكون فعليًا قبل أن يعبر هؤلاء المستهلكون عن ذلك بأنفسهم. هذا النوع من القدرة التوقعية — بناء المنتجات والخدمات التي تلبي الطلب عند تشكله بدلاً من بعد أن يصبح واضحًا — يمكن أن يكون له أهمية كبيرة في الأسواق التنافسية حيث التوقيت هو كل شيء.
يحرص على عدم المبالغة في الجدول الزمني. التكامل الكامل للذكاء الاصطناعي في التسويق وعمليات الأعمال، على حد قوله، لا يزال قيد التقدم. لا تزال هناك الكثير من المجهولات. تواصل التكنولوجيا التطور، مما يعني أن دليل التشغيل يستمر في التغيير أيضًا. الشركات التي تتعامل مع اعتماد الذكاء الاصطناعي كمشروع لمرة واحدة بدلاً من عملية مستمرة ستجد نفسها على الأرجح تعود إلى المربع الأول أسرع مما تتوقع.
النقطة الأوسع لهوسكينسون تبدو أن البقاء في طليعة الاتجاهات التكنولوجية لم يعد اختياريًا — إنها الوظيفة. أولئك الذين يمكنهم دمج الذكاء الاصطناعي في تسويقهم وعملياتهم بشكل فعال قد يقودون الموجة التالية من الابتكار التجاري، بينما أولئك الذين ينتظرون اليقين قبل التحرك قد يجدون النافذة قد أغلقت بالفعل.
لا يوجد جدول زمني محدد مقدم. لا يوجد إعلان عن منتج مرفق. مجرد إطار للتفكير في أين تتجه الأمور — وتلميح واضح جدًا أن الوقت للبدء في اكتشاف ذلك هو الآن، وليس لاحقًا.
محور: سعر كاردانو، الأخبار والتحليل
الأسئلة الشائعة
ما هو رأي تشارلز هوسكينسون في الذكاء الاصطناعي والتسويق؟
يعتقد هوسكينسون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يمكن من حملات تسويقية أكثر تخصيصًا واستهدافًا من خلال تحليل سلوك المستهلك بشكل أكثر كفاءة، وأن الشركات التي تتبنى استراتيجيات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ستحصل على ميزة تنافسية.
ما هي التحديات التي يراها هوسكينسون مع الذكاء الاصطناعي في التسويق؟
Hub: Cardano : السعر والأخبار والتحليل
يشير إلى مخاوف خصوصية البيانات والاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي كقضايا رئيسية يجب على الشركات معالجتها بعناية للحفاظ على ثقة المستهلك والامتثال للوائح.
