درجة ثقة المجتمعموثّق
قال نيكيل راتهي بصراحة. تحتاج هيئة السلوك المالي إلى إعادة التفكير في كيفية تنظيمها للخدمات المالية — لأن الذكاء الاصطناعي يتقدم بسرعة تفوق قدرة القوانين على مواكبته.
أدلى راتهي، الرئيس التنفيذي لهيئة السلوك المالي، بهذه التصريحات في فعالية “وكلاء التغيير” التي نظمتها techUK في عام 2026. لم تكن رسالته خفية: أكثر من 80% من شركات الخدمات المالية قد تبنت بالفعل الذكاء الاصطناعي، وقد تجاوزت الصناعة بالفعل مرحلة “هل يجب علينا فعل ذلك”. السؤال الآن هو كيفية توسيعه — وما إذا كان بإمكان المنظمين البقاء قريبين بما يكفي من الحدث ليكون لهم تأثير.
ليست مشكلة صغيرة.
ما قاله راتهي بالفعل
عندما انضم راتهي إلى هيئة السلوك المالي، دفع لتنظيم التكنولوجيا والبيانات لتكون إلى جانب الرقابة المالية التقليدية — ليس كفكرة لاحقة، بل كوظيفة أساسية. يبدو أن هذا الحدس كان في وقته المناسب الآن. لم تعد شركات الخدمات المالية تجرب فقط أدوات الذكاء الاصطناعي. بل إنها تدمجها في بنية كيفية تشغيل الأسواق. وجهة نظر راتهي هي أن القطاع نفسه — قدرته الاستثمارية، أطر الثقة، عموده الفقري التشغيلي — هو ما يمنح تبني الذكاء الاصطناعي عبر الاقتصاد البريطاني الأوسع قاعدة صلبة للوقوف عليها.
هذا ادعاء أكبر مما يبدو. إنه لا يتحدث فقط عن روبوتات الدردشة أو خوارزميات اكتشاف الاحتيال. إنه يقول إن الخدمات المالية هي أساس لبريطانيا لتصبح اقتصادًا جادًا في مجال الذكاء الاصطناعي. وإذا كان البيئة التنظيمية تخطئ، فإن الأمر لا يضر البنوك فقط. بل ربما يبطئ كل شيء.
السرعة هي الجزء الصعب.
قوانين مبنية على افتراضات قديمة
كان راتهي واضحًا بشأن مكان الاحتكاك. الافتراضات المدمجة في القوانين السوقية الحالية — حول مدى سرعة تحرك الأمور، حول مكان تركيز المخاطر، حول كيف تبدو المنافسة — يتم اختبارها بواسطة الذكاء الاصطناعي بطرق لم يتوقعها أحد بالكامل. تتحرك الأسواق بشكل أسرع من الأطر المصممة لحكمها. هذا ليس قلقًا نظريًا. إنه الواقع التشغيلي الذي تتعامل معه الشركات والمنظمون حاليًا.
وليس الأمر يتعلق بالسرعة فقط. إنه طبيعة التغيير. الذكاء الاصطناعي لا يسرع العمليات الحالية فقط. بل يعيد تشكيلها. الطريقة التي يتم بها تحديد الأسعار، الطريقة التي يتم بها تقييم المخاطر، الطريقة التي يتفاعل بها العملاء مع المنتجات — كل ذلك يتغير. يبدو أن راتهي يعتقد أن المنظمين الذين يعاملون الذكاء الاصطناعي كطبقة فوق النظام القديم سيفوتون ما يحدث بالفعل. الهيكل الأساسي يتغير.
لذا فإن هيئة السلوك المالي تقوم بشيء لا يحب المنظمون الاعتراف به: إنها تعيد النظر في الأسس.
الحفاظ على الثقة هو جوهر الأمر. هذه هي الكلمة التي استمر راتهي في العودة إليها — الثقة. الثقة في النظام المالي، الثقة في نزاهة السوق، الثقة بأن المنافسة حقيقية وليست محكومة بمن لديه النموذج الأفضل. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقوض الثلاثة إذا لم تكن الرقابة حادة. لكن التنظيم الثقيل يمكن أن يقتل الابتكار الذي يجعل كل التمرين ذا قيمة. هذا هو المأزق.
لا مسار واضح بعد — وراتهي يعلم ذلك
لا تطرح هيئة السلوك المالي إطارًا نهائيًا. هذا يستحق أن نكون صادقين بشأنه. كانت تصريحات راتهي في فعالية techUK أكثر تشخيصية من كونها وصفية. المنظم يتفاعل مع أصحاب المصلحة في الصناعة، ويجري حوارات، ويحاول معرفة ما هي الإرشادات التي تكون منطقية حقًا عندما تستمر التكنولوجيا في التغير تحت أقدام الجميع.
من غير الواضح حتى الآن ما الذي سينتج عن هذا التفاعل من حيث القوانين التنظيمية الملموسة. لم يتم الإعلان عن قواعد محددة. لا مواعيد نهائية صارمة. ما كان واضحًا هو أن هيئة السلوك المالي ترى دورها نشطًا — ليس انتظار نضوج الذكاء الاصطناعي بالكامل قبل أن تقرر كيفية تنظيمه، بل محاولة تشكيل البيئة في الوقت الحقيقي.
هذا صعب حقًا. تتحرك الصناعة وفق جداول زمنية تجارية. يتحرك المنظمون وفق جداول زمنية سياسية وإجرائية. التحدي الذي يواجهه راتهي هو سد هذه الفجوة دون خنق الشركات التي تحاول بناء شيء حقيقي أو السماح للسوق بالتحرك بعيدًا لدرجة أن حماية المستهلك تصبح خيالًا.
كما وضع الخدمات المالية في مركز شيء أكبر. استثمار القطاع، بنيته التحتية، مصداقيته — هذه ليست فقط سلع داخلية. إنها ما تعتمد عليه طموحات الذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة. إذا لم تتمكن شركات الخدمات المالية من توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي بمسؤولية، وإذا لم تستطع هيئة السلوك المالي خلق ظروف يكون فيها التوسع المسؤول ممكنًا بالفعل، فإن الاستراتيجية الوطنية الأوسع تتعرض لضربة.
لم يتظاهر راتهي بأن الإجابات قريبة. لكنه قرر بوضوح أن الجلوس على الهامش بينما 80% من الصناعة تجري تجارب ليس خيارًا أيضًا.
تتفاعل هيئة السلوك المالي مع أصحاب المصلحة حول كيفية تكيف الأطر التنظيمية مع التغيرات السوقية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
الأسئلة الشائعة
ما هي نسبة شركات الخدمات المالية التي تبنت الذكاء الاصطناعي، وفقًا لهيئة السلوك المالي؟
وفقًا لتصريحات نيكيل راتهي في فعالية techUK “وكلاء التغيير”، فقد تبنت أكثر من 80% من شركات الخدمات المالية الذكاء الاصطناعي بالفعل.
ما هو موقف هيئة السلوك المالي الحالي بشأن تنظيم الذكاء الاصطناعي؟
تقوم هيئة السلوك المالي بمراجعة أطرها التنظيمية بنشاط لمواكبة تبني الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على الحفاظ على الثقة والمنافسة ومرونة السوق مع دعم الابتكار.
