درجة ثقة المجتمعموثّق
ثمانية من كل عشرة. هذا هو عدد المستثمرين الشباب في المملكة المتحدة الذين لجأوا إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح استثمارية، وفقًا لدراسة جديدة من هيئة السلوك المالي (FCA) نُشرت في 24 يوليو 2026. شمل الاستطلاع 666 شخصًا تتراوح أعمارهم بين 18 و40 عامًا، يمتلكون استثمارات أو يخططون للبدء خلال العام. يستخدم ثلثا هؤلاء المستجيبين أدوات الذكاء الاصطناعي أحيانًا أو بانتظام. وتزداد الأرقام تعقيدًا من هناك.
أجرت FCA البحث عبر منصة Attest، باستخدام صيغة الاستخدام الكمي والمواقف لتحديد كيفية اعتماد المستثمرين الشباب على الذكاء الاصطناعي حاليًا. ما ظهر لم يكن مجرد حماس — بل كان مزيجًا من الراحة، والثقة المضللة، وبعض الفجوات المثيرة للقلق في المعرفة الأساسية بالتنظيم. الفجوات التي يمكن أن تكلف الناس أموالاً حقيقية.
مشكلة الثقة
قال 56% من المستجيبين إنهم يثقون بأدوات الذكاء الاصطناعي أكثر من وسائل الإعلام التقليدية — التلفزيون، الراديو، الصحف. هذا يعني أن غالبية المستثمرين الشباب يضعون ثقتهم في روبوت دردشة أكثر من مذيع. وليس من الصعب معرفة السبب. أدوات الذكاء الاصطناعي سريعة، ومتاحة، ولا تتحدث إليك بطريقة متعالية. ستقوم بفك شفرة المصطلحات المالية في منتصف الليل دون رسوم اشتراك.
لكن هنا يصبح الأمر غامضًا. يعتقد ما يقرب من نصف الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع بشكل غير صحيح أن المعلومات الاستثمارية التي يولدها الذكاء الاصطناعي تخضع للتنظيم. لكنها ليست كذلك. روبوتات الدردشة العامة لا تخضع لإشراف هيئة السلوك المالي. تُنظم FCA فقط الأدوات المصممة خصيصًا لتقديم المشورة المالية — ومعظم منتجات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها المستثمرون الشباب لا تندرج ضمن هذه الفئة على الإطلاق.
يعتقد 38% من المستجيبين أنه من المقبول اتخاذ قرارات استثمارية بناءً فقط على مخرجات الذكاء الاصطناعي. هذا يعني أن أكثر من ثلث هذه المجموعة يعاملون روبوت دردشة غير منظم كأنه مستشار مالي مرخص. و32% يعتقدون بشكل خاطئ أنهم سيكونون مشمولين بمخطط تعويض الخدمات المالية أو خدمة أمين المظالم المالي إذا كانت نصائح الذكاء الاصطناعي خاطئة. لكنهم لن يكونوا كذلك. ليس حتى قريبًا.
لذلك هناك فجوة حقيقية بين ما تشعر به هذه الأدوات وما هي عليه بالفعل. تبدو موثوقة. لكنها غير منظمة.
ما يفعله المستثمرون الشباب بشكل صحيح
ليست كل الأخبار سيئة. 73% من المستجيبين يعرفون أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن ينتج معلومات غير دقيقة. هذا يعني أن أغلبية صلبة لا تشتري الضجيج بالكامل. و86% قالوا إنهم يفهمون أهمية التحقق من المصادر التي تشير إليها أدوات الذكاء الاصطناعي قبل التصرف بأي شيء. هذا مشجع — يعني أن معظم هؤلاء المستثمرين لا يوقفون عقولهم تمامًا.
المستثمرون الشباب يستخدمون أيضًا الذكاء الاصطناعي بطرق معقولة على السطح. وجدت الدراسة أن الناس يعتمدون على هذه الأدوات للبحث عن الشركات، وفك شفرة المصطلحات المالية، واستكشاف خيارات الاستثمار المختلفة. استخدامه بهذه الطريقة — كنقطة انطلاق، كمساعد بحث، كوسيلة للتوجيه — ربما يكون جيدًا. وربما حتى مفيد.
المشكلة هي الـ 38% الذين تجاوزوا الخط في معاملته كأنه الكلمة الأخيرة.
قالت لوسي كاستلدين، مديرة الاستثمارات الاستهلاكية في FCA، إن المستثمرين بحاجة للبقاء حذرين عند استخدام الذكاء الاصطناعي للبحث الاستثماري. وقالت إن الحفاظ على الحكم الشخصي والتحقق من مصادر المعلومات أمر ضروري. وأضافت أن موقع InvestSmart التابع لـ FCA موجود لمساعدة المستثمرين على اتخاذ قرارات أذكى.
لم تتردد كاستلدين في الحديث. الرسالة من FCA هي ببساطة: استخدم هذه الأدوات، لكن لا تسلمها القيادة.
فئة ديموغرافية تعتمد بشدة على الذكاء الاصطناعي
قال ثلثا المستثمرين الذين شملهم الاستطلاع إنهم يتوقعون زيادة استخدامهم لأدوات الذكاء الاصطناعي خلال العام المقبل. ليس الحفاظ — بل الزيادة. هذه مجموعة اعتمدت بالفعل على هذه الأدوات وتخطط للمضي قدمًا، حتى مع بقاء الصورة التنظيمية غير واضحة.
يستحق الأمر أن نأخذ خطوة للخلف للحظة. التحول الأوسع هنا ليس مفاجئًا. الأجيال الشابة نشأت مع التكنولوجيا التي تتفوق حقًا على البدائل القديمة في معظم مجالات الحياة. البث يتفوق على الكابل. تطبيقات الخرائط تتفوق على الورق. لذلك عندما تقدم أداة الذكاء الاصطناعي إجابة أنظف وأسرع حول عوائد الأرباح من فقرة مالية في التلفزيون الصباحي، يبدو الأمر كأنه ترقية طبيعية. الغريزة منطقية.
ما لا ينتقل بشكل سلس هو الافتراض بأن تجربة المستخدم الأفضل تعني حماية أفضل. واجهة أكثر سلاسة لا تعني إشرافًا تنظيميًا. ودراسة FCA هي في الأساس لقطة بيانات لتلك الحيرة بالضبط التي تحدث عبر 666 شخصًا.
شمل الاستطلاع مجموعة متنوعة من جميع أنحاء المملكة المتحدة. جميع المشاركين تتراوح أعمارهم بين 18 و40 عامًا. جميعهم إما يمتلكون استثمارات حاليًا أو يخططون لذلك خلال الاثني عشر شهرًا القادمة. إنها شريحة ديموغرافية ضيقة إلى حد ما، لكنها ربما تمثل الفئة الأكثر احتمالاً لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لأي شيء مالي حاليًا.
ويبدو أن FCA تشعر بالقلق الحقيقي مما يحدث عندما تنمو تلك الفئة وتصبح الأدوات أكثر إقناعًا. الذكاء الاصطناعي لا يصبح أقل إقناعًا. المخرجات تصبح أكثر تلميعًا، وأكثر ثقة، وأصعب في التخمين الثاني. مما يجعل فجوة المعرفة التنظيمية أكثر خطورة مع مرور الوقت، وليس أقل.
يظل موقع InvestSmart هو الأداة الأساسية لـ FCA لمواجهة ذلك — مكان يمكن للمستثمرين فيه التحقق مما يسمعونه من الذكاء الاصطناعي مقابل الإرشادات التي تم التحقق منها بالفعل. ما إذا كان عدد كافٍ من المستثمرين الشباب سيهتم باستخدامه هو سؤال منفصل. لم تذكر الدراسة.
ما ذكرته: 86% يعرفون أنهم يجب أن يتحققوا من المصادر. فقط 62% يبدو أنهم يفهمون أن الذكاء الاصطناعي غير منظم. تلك الفجوة — بين معرفة التحقق ومعرفة لماذا يهم — هي على الأرجح حيث يكمن الخطر الحقيقي.
تم إجراء الاستطلاع في 24 يوليو 2026، مع 666 مشاركًا من جميع أنحاء المملكة المتحدة.
الأسئلة الشائعة
كم عدد المستثمرين الشباب في المملكة المتحدة الذين يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح استثمارية؟
وجدت دراسة FCA أن 80% من المستثمرين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و40 عامًا قد استخدموا الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح استثمارية، مع استخدام ثلثيهم لهذه الأدوات أحيانًا أو بانتظام.
هل تخضع النصائح المالية التي يولدها الذكاء الاصطناعي للتنظيم من قبل FCA؟
روبوتات الدردشة العامة لا تخضع للتنظيم من قبل FCA. فقط الأدوات المصممة خصيصًا لتقديم المشورة المالية تقع تحت إشراف FCA — ومعظم أدوات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها المستثمرون الشباب لا تفي بهذا الشرط.
هل سيتم تعويض المستثمرين إذا كانت نصائح الذكاء الاصطناعي خاطئة؟
لا. يعتقد 32% من المستجيبين بشكل خاطئ أن مخطط تعويض الخدمات المالية أو خدمة أمين المظالم المالي سيغطي الخسائر الناتجة عن نصائح الذكاء الاصطناعي السيئة، لكن لا ينطبق أي منهما على أدوات الذكاء الاصطناعي غير المنظمة.
