درجة ثقة المجتمعموثّق
لدى بونيت ميهتا رقم جريء في ذهنه. يعتقد الرئيس التنفيذي لشركة Netomi والمهندس السابق في وول ستريت أن برامج تجربة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تتجه نحو سوق بقيمة 5 تريليون دولار – ويعتقد أن العملات المستقرة ستستفيد من هذه الموجة.
هذا ادعاء كبير. لكن خلفية ميهتا تمنحه بعض الوزن. فقد أمضى سنوات كعالم بيانات ومهندس في وول ستريت قبل أن يؤسس Netomi، لذا فهو ليس مجرد متفائل تقني يلقي بالأرقام. قراءته هي أنه مع توسع الذكاء الاصطناعي في المؤسسات عبر الصناعات، يجب أن تتوسع البنية التحتية المالية تحت تلك الأنظمة أيضًا. وحاليًا، ربما لا تستطيع أنظمة الدفع التقليدية مجاراة ذلك.
يعتقد ميهتا أن العملات المستقرة تملأ هذه الفجوة.
لماذا تناسب العملات المستقرة قصة الذكاء الاصطناعي في المؤسسات
المنطق هنا ليس معقدًا. العملات المستقرة تقلل من التقلبات – وهذا هو عرضها الأساسي – مما يجعلها مفيدة للشركات التي تحتاج إلى معاملات سريعة ومتوقعة على نطاق واسع. عندما يعالج نظام الذكاء الاصطناعي آلاف التفاعلات مع العملاء في الساعة، وبعض هذه التفاعلات يتضمن مدفوعات أو بيانات مالية، فأنت تريد طبقة معاملات تكون موثوقة ورخيصة. العملات المستقرة، المبنية على بنية بلوكتشين، يمكن أن تقدم ذلك بطريقة لا تستطيع التحويلات البنكية أو شبكات بطاقات الائتمان تقديمها.
يرى ميهتا أن شفافية وأمان بلوكتشين يجعلانها مناسبة طبيعية لمتطلبات البيانات في المؤسسات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي. أنظمة الذكاء الاصطناعي تستهلك كميات هائلة من البيانات. بلوكتشين يمنحك سجلًا قابلاً للتدقيق ومقاومًا للتلاعب للمعاملات. ضع هذين معًا وستحصل على شيء يمكن أن يجذب الشركات التي تهتم بالامتثال وتحاول تحديث عمليات تجربة العملاء.
ليست فكرة جديدة تمامًا. تم الحديث عن تقاطع الذكاء الاصطناعي وبلوكتشين لسنوات. لكن ميهتا يقوم برهان أكثر تحديدًا: أن ازدهار برامج المؤسسات – وليس المضاربة في العملات الرقمية بالتجزئة – هو ما سيدفع في النهاية تبني العملات المستقرة في العمليات التجارية السائدة.
ما الذي تعنيه توقعات ميهتا فعليًا للعملات الرقمية
الرقم 5 تريليون دولار هو لسوق برامج الذكاء الاصطناعي في المؤسسات بشكل عام، وليس العملات المستقرة تحديدًا. لتوضيح ذلك. ميهتا لا يقول إن العملات المستقرة وحدها ستصبح فئة أصول بقيمة 5 تريليون دولار. إنه يقول إن سوق برامج الذكاء الاصطناعي بقيمة 5 تريليون دولار يخلق طلبًا كبيرًا على البنية التحتية للمعاملات القائمة على بلوكتشين التي تمثلها العملات المستقرة.
هذا تمييز ذو مغزى. تبني العملات المستقرة في حالات استخدام المؤسسات والمؤسسات قد نما بشكل حاد في السنوات الأخيرة، لكنه لا يزال مركزًا بشكل كبير في الشركات الأصلية للعملات الرقمية وممرات الدفع عبر الحدود. فكرة أن نشرات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات السائدة تسحب العملات المستقرة إلى العمليات التجارية اليومية – مثل الرواتب، مدفوعات الموردين، استرداد الأموال للعملاء – لا تزال أكثر نظرية من واقع.
يبدو أن ميهتا يعرف ذلك. لم يضع خارطة طريق محددة لكيفية تنفيذ الشركات لذلك. لا يوجد جدول زمني، ولا شركاء محددون، ولا إعلانات منتجات مرتبطة بالتوقع. إنه نداء توجيهي، وليس إطلاق منتج.
وهذا جيد. أحيانًا يكون النداء التوجيهي من شخص ذو خلفية مثله يستحق الانتباه إليه حتى بدون التفاصيل التشغيلية المرفقة.
العملات المستقرة تتجاوز المدفوعات هي القطعة الأخرى التي تطرق إليها. مع تطور برامج الذكاء الاصطناعي في المؤسسات، يعتقد أن اللاعبين في الصناعة سيبدأون في إيجاد تطبيقات للعملات المستقرة تتجاوز تسوية المعاملات البسيطة – رغم أنه لم يحدد ما قد تبدو عليه. غير واضح، بصراحة. عقود ذكية مرتبطة بمنطق الأعمال الذي يحفزه الذكاء الاصطناعي؟ مدفوعات تلقائية للموردين بناءً على مقاييس أداء الذكاء الاصطناعي؟ لم يقل. يستحق المتابعة.
العقبات التنظيمية والتقنية لا تزال في الطريق
لا يحدث أي من هذا في فراغ. أقر ميهتا بأن وتيرة تلاقي بلوكتشين والذكاء الاصطناعي تعتمد بشكل كبير على الأطر التنظيمية والتطور التكنولوجي. هذا تحذير حقيقي. تنظيم العملات المستقرة في الأسواق الكبرى لا يزال غير مستقر. الشركات التي ترغب في دمج العملات المستقرة في عملياتها المالية تواجه مجموعة من القواعد التي يمكن أن تتغير بسرعة وتختلف بشكل كبير حسب الولاية القضائية.
الجانب التقني له احتكاكه الخاص. أنظمة الذكاء الاصطناعي في المؤسسات لا تُبنى بين عشية وضحاها، وإعادة تجهيز طبقات الدفع القائمة على بلوكتشين في البنية التحتية للشركات القائمة أمر صعب حقًا. الأمر ليس مجرد تحديث للبرامج. إنه يتضمن فرق قانونية وامتثال وخزانة وتقنية المعلومات تتحرك معًا – وهو ما في الشركات الكبيرة، بطيء.
لذا فإن رؤية ميهتا بقيمة 5 تريليون دولار ربما تكون أكثر من قوس متعدد السنوات من حدث قريب الأجل. إشارة الطلب التي يشير إليها حقيقية. الجدول الزمني غامض.
ما ليس غامضًا هو الاتجاه الأساسي. الشركات تنفق بكثافة على الذكاء الاصطناعي الآن. برامج تجربة العملاء هي فئة رئيسية ضمن هذا الإنفاق. والشركات التي تبني تلك الأنظمة تطرح بشكل متزايد أسئلة حول كيفية تحرك الأموال داخل سير العمل المدفوع بالذكاء الاصطناعي.
العملات المستقرة ليس لديها إجابة مضمونة على هذا السؤال. لكنها تمتلك إجابة موثوقة – ورهان ميهتا هو أن المزيد من المشترين في المؤسسات سيبدأون في الاستماع.
Netomi، من جانبها، تعمل مباشرة في مجال تجربة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، مما يعني أن ميهتا لا يتكهن فقط من الخارج. إنه يشاهد سلوك شراء الذكاء الاصطناعي في المؤسسات عن كثب، وما يراه يبدو على ما يبدو كإعداد للعملات المستقرة.
الأسئلة الشائعة
ما هو حجم السوق الذي يتوقعه بونيت ميهتا لبرامج الذكاء الاصطناعي في المؤسسات؟
يتوقع بونيت ميهتا، الرئيس التنفيذي لشركة Netomi، أن برامج تجربة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي يمكن أن تصبح سوقًا بقيمة 5 تريليون دولار، وهو رقم يقول إنه سيزيد الطلب على العملات المستقرة وبنية بلوكتشين التحتية.
من هو بونيت ميهتا ولماذا تهم توقعاته؟
بونيت ميهتا هو الرئيس التنفيذي لشركة Netomi ومهندس سابق في وول ستريت وعالم بيانات. خلفيته في كل من المالية والذكاء الاصطناعي في المؤسسات تمنحه رؤية مباشرة حول كيفية تعامل الشركات الكبيرة مع بنية المعاملات الرقمية التحتية.
