درجة ثقة المجتمعموثّق
الشباب في جميع أنحاء المملكة المتحدة يجلسون على أموال لا يعرفون عنها شيئًا. هيئة السلوك المالي تبذل جهدًا كبيرًا لتغيير ذلك، محذرة من أن حوالي 760,000 من صناديق الثقة للأطفال قد نضجت ولم يتم المطالبة بها — كل منها بقيمة تقارب £2,000 في المتوسط، وفقًا لبيانات HMRC.
التوقيت ليس عشوائيًا. موسم العودة إلى الجامعة يعني أن الكثير من الشباب البالغين 18 عامًا يفكرون فجأة في ودائع الإيجار، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والكتب الدراسية. ألفا جنيه لا تبدو مغيرة للحياة حتى تواجه وديعة بقيمة £900 على شقة طلابية. تريد هيئة السلوك المالي أن يعرف هؤلاء الشباب أن المال موجود — والأهم من ذلك، أنهم لا يحتاجون لدفع أي شخص للعثور عليه.
الطريق المجاني الذي لا يستخدمه أحد
تدير HMRC أداة تتبع مجانية على الإنترنت في GOV.UK. هذا كل شيء. إثبات الهوية، بضع دقائق، بدون رسوم. الشباب الذين ولدوا بين 1 سبتمبر 2002 و2 يناير 2011 مؤهلون للتحقق. إذا كانوا لا يعرفون من يحتفظ بحسابهم، يمكن لأداة HMRC توجيههم في الاتجاه الصحيح دون تكلفة.
المشكلة؟ بعض الشركات — الكثير منها يعلن بشكل مكثف على وسائل التواصل الاجتماعي — تعرض تحديد هذه الأموال مقابل رسوم. لا تقول هيئة السلوك المالي إن تلك الشركات كلها جهات سيئة. لكن الأمر واضح بشأن الخطر: خدمات التتبع لا تتطلب ترخيصًا من هيئة السلوك المالي، مما يعني أن الرسوم ليست محددة. وإذا حدث خطأ ما، قد لا تكون الشكاوى مؤهلة لخدمة الوسيط المالي. لذا فإن الشاب الذي يدفع £200 لتتبع حساب بقيمة £400 قد سلم نصف مدخراته لوسيط لم يكن لديه سبب لتوظيفه.
ليس مثاليًا.
فتح برنامج صندوق الثقة للأطفال حوالي 6.3 مليون حساب للأطفال المولودين بين سبتمبر 2002 ويناير 2011. إنه مغلق الآن أمام المتقدمين الجدد، لكن الحسابات الحالية تستمر في النضج — وستستمر في ذلك حتى عام 2029. كل عام، يصل المزيد من الشباب البالغين 18 عامًا إلى عتبة الأهلية. كل عام، يبدو أن جزءًا منهم لا يدرك أن لديهم شيئًا ينتظرهم.
ما الذي ستغطيه مراجعة هيئة السلوك المالي بالفعل
لدى هيئة السلوك المالي مراجعة قادمة. لن تكون مجرد تمرين لملء المربعات، على الأقل ليس على الورق. تخطط الهيئة للنظر في كيفية تواصل الشركات مع حاملي الحسابات عند بلوغهم 18 عامًا — لأن فقدان الاتصال مع الشباب في تلك النقطة الانتقالية يبدو أنه جزء كبير من سبب بقاء الكثير من الحسابات دون لمس. ستبحث المراجعة أيضًا في ما إذا كانت الشركات تقدم قيمة عادلة بموجب واجب المستهلك، وتحديدًا ما إذا كان الشباب الضعفاء يواجهون حواجز إضافية عند محاولة الوصول إلى أموالهم.
هذا الجزء الأخير يهم أكثر مما قد يبدو. “الضعفاء” في هذا السياق يمكن أن يعني الكثير من الأشياء — الشباب ذوي الإعاقة، أولئك في الرعاية، أولئك الذين ليس لديهم وصول مباشر إلى وثائق الهوية. إذا كان النظام مصممًا بطريقة يصعب على معظم الناس التنقل فيها، فمن المحتمل أن يكون أصعب بكثير لتلك الفئات. تريد هيئة السلوك المالي معرفة ما إذا كانت هناك مشاكل هيكلية، وليس فقط حالات فردية من سوء الحظ.
من المتوقع صدور النتائج العام المقبل. لم يتم تحديد موعد محدد. يمكن أن تؤدي المراجعة إلى تغييرات في كيفية إدارة هذه الحسابات وكيفية مطالبة الشركات بالتواصل مع حاملي الحسابات — لكن هذا غير واضح حتى الآن.
الرقم الأوسع يستحق الجلوس معه للحظة. تم فتح 6.3 مليون حساب. حوالي 760,000 لا تزال غير مطالب بها بعد النضج. هذا ليس خطأ في التقريب. هذه شريحة كبيرة من جيل إما لم يتم إبلاغهم، أو لم يتذكروا، أو لم يتمكنوا من معرفة كيفية المطالبة بما يخصهم.
إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي وفخ الرسوم
تحذير هيئة السلوك المالي بشأن خدمات التتبع التي تتقاضى رسومًا هو على الأرجح الجزء الأكثر فائدة عمليًا مما تطرحه الآن. يبدو أن الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لهذه الخدمات شائع بما فيه الكفاية لدرجة أن الهيئة شعرت بالحاجة إلى الإشارة إليه مباشرة. العرض بسيط: “سنجد صندوق الثقة للأطفال المفقود لديك.” المشكلة هي التكلفة، وحقيقة أن نفس النتيجة متاحة مجانًا عبر HMRC.
يمكن للشركات المنظمة من قبل هيئة السلوك المالي تقديم خدمات التتبع. هذا مسموح به. لكن الخدمة نفسها ليست نشاطًا منظمًا، مما يخلق فجوة. قد تكون الشركة منظمة لأشياء أخرى — ولكن ليس بالضرورة لهذا. يمكن أن تكون الرسوم ما تقرره الشركة. وإذا شعر العميل بأنه تعرض للاستغلال، قد لا تكون خدمة الوسيط المالي قادرة على المساعدة.
نصيحة هيئة السلوك المالي بسيطة للغاية: استخدم الأداة المجانية أولاً. إذا كنت تريد المساعدة بعد ذلك، على الأقل اذهب وأنت تعلم أن أي رسوم تدفعها هي في الأساس اختيارية، وأن شبكة الأمان التنظيمية قد لا تنطبق.
بالنسبة للطلاب المتجهين إلى سنتهم الأولى، أو أي شخص في الفئة العمرية من 18 إلى أوائل العشرينات الذي ولد في الفترة المؤهلة، الحساب يستحق القيام به. متوسط £2,000 جالس في حساب يستغرق ربما 15 دقيقة لتحديده عبر HMRC هو عائد أفضل من معظم الأشياء المتاحة لشخص في هذا العمر. تستمر الحسابات في النضج حتى عام 2029، لذا لا يوجد جرف فوري — لكن هيئة السلوك المالي بوضوح لا تريد أن ينتظر الناس أيضًا.
حوالي 760,000 حساب. حوالي £2,000 لكل منها. هذا تقريبًا £1.5 مليار جالس غير مطالب به.
الأسئلة الشائعة
من هو المؤهل للمطالبة بصندوق الثقة للأطفال؟
الشباب الذين ولدوا بين 1 سبتمبر 2002 و2 يناير 2011 مؤهلون. بمجرد بلوغهم 18 عامًا، يمكنهم الوصول إلى أموالهم مباشرة.
هل أحتاج إلى دفع شركة للعثور على صندوق الثقة للأطفال الخاص بي؟
لا. تقدم HMRC أداة تتبع مجانية على الإنترنت في GOV.UK تتطلب فقط إثبات الهوية. تحذر هيئة السلوك المالي من أن خدمات التتبع التي تتقاضى رسومًا ليست أنشطة منظمة، مما يعني أن الرسوم ليست محددة والشكاوى قد لا تكون مؤهلة لخدمة الوسيط المالي.
